• ×
السبت 18 صفر 1443 | 1443-02-18

" الموارد البشرية " : قرار قصر مهن خدمة العملاء عن بُعد على السعوديين يدخل حيز التنفيذ

" الموارد البشرية " : قرار قصر مهن خدمة العملاء عن بُعد على السعوديين يدخل حيز التنفيذ
نشر - الرياض: أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن انتهاء مدة السماح المحددة لقرار "قصر مهن خدمة العملاء عن بعد على السعوديين" ، وبدء تطبيق القرار من اليوم ، حيث يسري هذا القرار على جميع المنشآت العاملة في سوق العمل سواء عن طريق التعاقد المباشر أو غير المباشر.
ومن المنتظر أن يسهم هذا القرار في توفير العديد من الفرص الوظيفية في مهن ووظائف خدمة العملاء، حيث يأتي ضمن مجموعة من قرارات توطين المهن التي عملت عليها الوزارة, واتفاقية خطة توطين وظائف الاتصالات وتقنية المعلومات التي أبرمتها مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، وصندوق تنمية الموارد البشرية وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات التي تهدف لتمكين العاملين في مهن ووظائف خدمة العملاء من أبناء وبنات الوطن للحصول على فرص وظيفية لائقة وتوفير بيئة عمل مناسبة ومحفزة لهم في القطاع الخاص، وتحسين جودة تجربة العميل في المملكة.
وكان القرار قد استهدف جميع المهن والوظائف التي تُقدَّم في مراكز الاتصال لخدمة العملاء عن بُعد سواءً عن طريق الهاتف، أو البريد الإلكتروني أو وسائل المحادثة أو وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل المباشر، إضافة إلى عقود العمل أو تعهيد الخدمات التي يلتزم بمقتضاها أصحاب الأعمال تقديم العمل عن بُعد.
وستقدم الوزارة بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات ممكنات الدعم للقرار من خلال مبادرة مهارات المستقبل التي توفر برامجًا لدعم التوظيف والتدريب والتوجيه والإرشاد المهني، ومبادرة توطين مراكز الاتصال والتعهيد التقني التي توفر محفزات مادية ومعنوية لتوطين المراكز في المملكة، وكذلك التعاون مع صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) لتقديم عدة برامج للتدريب والدعم لمهن خدمة العملاء من خلال قنوات التدريب والدعم مثل "تمهير، ودروب، وصيفي، وأكاديمية هدف للقيادة، والبوابة السعودية للموارد البشرية".



 0  0  1040
التعليقات ( 0 )
أكثر

جديد الأخبار

تقوم الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في وكالة الشؤون الفنية والتشغيلية والصيانة وإدارة المرافق بمتابعة الأعمال الكهربائية..

مواضيع مقترحة

تحت رعاية مؤسسة الاميرة دينا بنت سعود ال سعود جمعية مراكز الأحياء بمكة المكرمة تحتفي باليوم الوطني السعودي 91.

احتفت جمعية مراكز الأحياء بمكة المكرمة باليوم الوطني السعودي 91. يوم الخميس 16/2/1443هـ الموافق 23/9/2021م بمقر الجمعية بمكة المكرمة بحضور صاحبة السمو الملكي...

(4) محطات كهربائية رئيسة وأكثر من (20) مغذياً في خدمة المسجد الحرام

تقوم الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في وكالة الشؤون الفنية والتشغيلية والصيانة وإدارة المرافق بمتابعة الأعمال الكهربائية وتشغيلها...

الحقباني: المملكة رائدة في قطاع البيع بالتجزئة ووزارة التجارة تدعم هذا القطاع بالتنظيم والدعم

احتلت المملكة العربية السعودية المرتبة السابعة عالمياً في تجارة التجزئة لتأتي خلف كل من: الصين، والهند، وماليزيا، وغانا، وإندونيسيا، والسنغال، وذلك بحسب...

انطلاق مهرجان الشرقية الترفيهي بالواجهة البحرية بالدمام

انطلقت فعاليات وبرامج المهرجان الترفيهي، الذي تنظمه أمانة المنطقة الشرقية وذلك في منتزه الملك عبدالله بالواجهة البحرية بالدمام. ويشتمل المهرجان على مجموعة...

وزير الخارجية يلتقي وزيرة خارجية كولومبيا

التقى صاحب السمو الأمير فيصل بن فرحان بن عبدالله وزير الخارجية، اليوم، نائبة رئيس جمهورية كولومبيا وزيرة الخارجية السيدة مارتا لوسيا راميريز، وذلك على هامش...

الموارد البشرية تعلن عن 70 وظيفة شاغرة

اعلنت وزارة الموارد البشرية عن 70 وظيفة شاغرة ومنوعة للجنسين٫ وذلك عن بعد لحملة جميع المؤهلات وفي عدة من مناطق بالمملكة . طريقة التقديم:- الرجاء...

للمشاركة والمتابعة

جميع الأوقات بتوقيت جرينتش +3 ساعات. الوقت الآن هو 09:24 مساءً السبت 18 صفر 1443.

تصميم وتطوير  : قنا لخدمات الويب

Powered by Dimofinf CMS v5.0.0
Copyright© Dimensions Of Information.

صحيفة سعودية وحاصلة على ترخيص رسمي من وزارة الثقافة والإعلام.تعمل في مجال الإعلام الإلكتروني كل مافي هذه الصحيفة خدمة لكم ،، ونسعى للأفضل ،، جميع الحقوق محفوظة للصحيفة